UQ自宅セット割でんきコースの申込エラーと解決。電力会社とプランに注意

家電・サービス等

2022.01.21 2022.01.08

こんにちは。

そこそこ低価格、au同等の通信品質のUQモバイルくりこしプラン（2021.09.02以降は「+5G」）。

我が家は夫婦二人で申込み、加えて「自宅セット割」でんきコースを申込みました。

これにより、我が家はくりこしプランS+5Gが、月額税込990円/人になりました。

値引き額は、638円×2名=1276円です。

※トップ画像は、自宅セット割の旧名「でんきセット割」です。名称が変わっただけで割引額は変わりません。

ざっくりとした条件は、UQモバイルくりこしプラン+5Gに契約していることと、auでんきに電力会社を変更することで、上記割引が実現します。

公式の申込手続きに従って進めていけば概ね滞りなく進みますが、我が家はauでんきに切り替える際、変更前の電力会社からauでんきに切り替えられずにエラーが起きました。

直接オペレーターさんに問い合わせながら、解決した方法をご紹介します。

auでんきに切り替えられない問題と我が家の解決法

私は、新電力「エルピオでんき」に以前契約していたのですが、エルピオでんきからauでんきに乗り換えようとしたところ、申し込み手続きの途中でエラーが表示され、申し込みができませんでした。

オペレーターの方に問い合わせたところ、以下の回答が得られました。

ながてぃ

エルピオでんきからauでんきに切り替えようとするとエラーが出るのですが、どうしたらいいですか

オペレーター様

申し訳ありません。

全ての電力会社から切り替えられるわけではありません。

電力自由化前からの電力会社、例えば関西電力や東京電力等の、

【従量電灯A、B、C】いわゆる普通の電力会社の通常プランでないと、契約できないことが多いです。

具体的にどの電力会社のどのプランなら契約可能で、不可能かは細かいリストが手元にございまして、厳密に申し上げることは厳しいのですが…（手元の紙をめくるような音）。

※表現は意味が変わらない範囲でブログ主が変更しています

エルピオでんきのキャッシュバックも受け取った後でしたので、各料金を試算し、結局我が家は【一旦従量電灯Aに切り替えてからauでんきに再度申込】をしました。

UQお客さまセンター

0120929818（通話料無料）

受付時間：9時～21時

年中無休

前項の我が家のように、ご自宅の電力会社・プランによってはauでんきに切り替えられないことがあります。

オペレーターさんいわく、個別に問い合わせていただければ回答可能とのことでした。

ご自分の電力会社からauでんきに切り替えられるかどうかの確認は、UQお客さまセンターに問い合わせの上、ご検討ください。

電力会社の変更は、場合によっては携帯料金の割引以上に高くつくケースもありますので、ご家庭の事情に合わせて慎重に（電気料金　比較　等で一括比較サイト等を使う等）ご検討ください。

上記ご確認の上、もしよろしければ下記リンクから、お申し込みください。

UQモバイル公式申込ページに飛びます。